Conditions générales de ventes

Bonjour à tous !

Si vous lisez ceci , c'est que vous êtes intéressés par mon travail et que vous désirez éventuellement commander chez moi !

 

Voici donc quelques informations à propos de moi et de mon travail que vous acceptez automatiquement en prenant commande chez Chamanite

 GENERAL

  • Avant de prendre contact avec moi, merci de regarder mes créations et de lire les informations que leurs sont liées. Je ne répondrais plus désormais aux " Je peux avoir des exemples de tes créations svp ?" Ma page est là pour vous montrer mon travail, si vous êtes intéressés par celui-ci , j'estime que vous avez au moins regardé avant de m'envoyer un message.

  • Le premier point important à savoir est que je travaille seule et que j'ai deux métiers.  Il est donc inutile de m'envoyer des messages sans arrêt pour savoir où j'en suis, je vous fournirais des wips dès que possible ! (Environs une fois par semaine) Si j'ai du retard dans mon travail, vous serez également tenus au courant !

  • Ne comparez pas mon travail à celui d'un autre! Un buildeur n'est pas l'autre : mon travail et mon style ne ressembleront donc forcément pas a ceux d'un autre artiste. Si vous voulez un travail avec le style d'un autre artiste... je ne peux que vous conseiller de commander chez cet artiste-là :) vous pouvez demander quelque chose et vous en servir comme modèle pour expliquer ce que vous voulez (par exemple , j'aimerais le même style d'oreille que ce personnage), mais nous, les buildeurs, ne pouvons (et n'aimons pas)  pas recopier le style de quelqu'un d'autre ! Chaque artiste à sa technique et son style qui lui correspond, si vous commandez chez un buildeur en particulier , c'est que vous aimez son style: nous n'aimons pas être considérés comme des " remplaçants", ce qui est humain!

  • Vous devez avoir 18 ans minimum  pour commander chez moi.

  • Je ne réalise pas de Fursuit mature ou NSFW.

  • Je ne réalise pas de poitrines supplémentaires pour les fursuits femelles ni de musculatures détaillées.

  • Je ne réalise pas de yeux 2D pour les fursuits toony

  • Je ne réalise pas de langues en silicone, celles-ci seront toujours en tissus ou en matières dures.

  • Je ne réalise pas de pièces en silicone pour les fursuit kemono. 

  • Les "puffys paws" sont disponibles en 4 ou 5 doigts. Cependant les puffys paws à 5 doigts ont 4 doigts mobiles et un doigt factice (non mobile).

  • J'aurais besoin pour les fursuits half-body et fullbody d'un Duct Tape Dummy (DTD).  Vous pourrez vous aider du tutoriel en cliquant ICI.  Celui-ci devra m'être envoyé plié correctement dans une boite où il ne risque pas d'être abimé. (/!\ Frais de ports à votre charge)

Payements

  • J'accepte les virements par Paypal ou virement bancaire ( /!\ Frais à votre charge) 

  • Un acompte non remboursable vous sera demandé lors de la réservation de votre slot ( 50€ pour les partials et 100€ pour les fullbodys)

  • J'accepte les payements en plusieurs fois , 50% minimum du prix total doit être versé lors du commencement de votre fursuit.

  • J'avance sur votre fursuit en fonction des versements. J'avance donc sur les pièces de la valeur de vos versements. Cela m'évite de travailler sur une pièce où vous ne serez pas capables de payer la totalité. Cela vous permet également d'avoir des imprévus , c'est humain ! Cette condition est autant une sécurité pour vous que pour moi !

PREPARATION

 

  • Merci de fournir une référence COMPLETE ET CLAIRE et des images complémentaires si nécessaire!Si vous n'avez pas de référence, je peux soit vous la réaliser (voir ma Pricelist) soit vous pouvez remplir une free base. La qualité du dessin n'a pas de grande importance lors de la commande, ce sont surtout les couleurs et motifs du personnage qui le sont. (Je vous poserai différentes question à propos du personnage lors du début de la commande afin de cerner son caractère, vous pouvez également m'expliquer son histoire et son caractère, je les lirais avec plaisir !) Sachez que ce n'est pas à moi de fouiller votre compte personnel à la recherche d'image supplémentaires.

 

  •  Je n'accepterais plus les changements sur le personnage à partir du moment où la commande est      commencée ! Si vous changez de couleur ou détail, je vous demanderais un supplément pour me procurer le tissu ou le matériau nécessaire mais je ne rembourserais pas le matériel déjà acheté (Rien ne m'assure qu'il sera vendu). Si un détail est manquant ou une erreur est commise sur votre personnage car votre référence n'est pas complète ou que la vue n'est pas correctement faite (par exemple, il manque une lune sous votre aisselle), je ne changerais pas cela ou je demanderais un supplément. Je reconnais toujours mes erreurs, si vous pensez que cela n'est pas justifié, expliquez-le-moi poliment en montrant que vous m'aviez bien informé de ce détail (par exemple : un dessin auparavant envoyé montrant la lune sous l'aisselle)  

 

  • Vous me verrez parfois travailler sur d'autres projets que le vôtre, en effet j'ai parfois besoin de changer de projets afin d'avoir un regard objectif et pouvoir prendre du recul, lorsqu'on reste concentré sur un seul projet, on ne voit plus les défauts, comme tous les artistes!

CONTACT ET WIPS

 

  • Si vous avez un doute sur les « Work In Progress » que je vous envoie, dites-le-moi immédiatement et surtout pas au dernier moment ou pire, quand nous avons presque fini, cela nous fera gagner du temps et de la qualité ! Je préfère modifier en cours de route plutôt que de devoir tout recommencer. J'essaye de faire absolument tout mon maximum pour vous satisfaire alors merci d'être compréhensif et de ne pas m'en vouloir s’il y a du retard ou si quelque chose ne vous plait pas sur votre commande,expliquez-moi clairement (mais poliment svp) ce que vous pensez/ vous voulez et je ferais tout mon possible ! Moralement, un « Il y a une erreur ici, saurais-tu faire quelque chose ? » sera bien plus efficace et motivant que « t'as fais n'importe quoi ici, fais mieux que ça ». Que ce soit moi ou les autres buildeurs, nous avons besoin d'être encouragés pour donner le meilleur de nous-mêmes !Si erreur il y a, soyez clair, précis et courtois. Par exemple : " Je trouve que les motifs devraient être plus haut à droite près de l'œil".

 

  • Comme dit auparavant, je suis votre buildeuse mais surtout, je suis humaine, j'essaye de faire attention, mais il se peut que j'oublie une aiguille ou l'autre, ça arrive, surtout lorsque l'on voit le fluff dans lequel nous travaillons !

 

  • Si l'une de vos pièces est légèrement trop grande, merci d'être compréhensif ! Nous faisons du sur mesure mais quand les mesures ne sont pas prises par nous, il se peut qu'il y ait une légère différence. Il est donc très important d'être le plus précis et le plus exact possible avec vos mesures ! Si vous avez besoin d'aide pour prendre vos mesures, n'hésitez pas à me le dire, je vous aiderais du mieux que je peux, que ce soit lors d'un appel vidéo ou bien IRL si il est possible pour vous de vous déplacer !

 

  • Je me réserve le droit d'annuler toute commande en cas de conflit sévère avec le client. Celui-ci recevra ce qui a déjà été fabriqué en l’état même où il est et sera remboursé de la main d'œuvre des objets non fabriqués. Les matériaux ne seront ni remboursés, ni envoyés (Vous payez pour un service avant tout, pas pour du matériel, nous commandons parfois aussi pour plusieurs commandes à la fois) !Je ne suis pas une machine, j'ai des sentiments , une santé et un travail tout comme vous !  Merci de respecter cela. :)

 

  • Merci de garder une méthode de contact utilisable pour moi ( Facebook, FurAffinity, Adresse e-mail, etc). A partir du moment où je n'ai plus de moyens de vous contacter, je n'ai plus de moyens de vous offrir mes services (y compris mon service garantie).

 

 

SERVICE APRES-VENTE

  • Si après réception de votre commande, vous vous apercevez que quelque chose ne convient pas, merci de m'en faire part immédiatement ainsi, nous pourrons y remédier le plus rapidement possible.

 

  • Si des réparations sont nécessaires, ma garantie à vie couvre les petites réparations gratuitement (ex:  petit trou dans un tissu, oreilles décousues , griffe arrachée (si vous possedez toujours celle-ci), etc) seuls les frais de port seront à votre charge. En cas de gros dégâts, œil cassé ou que sais-je , je vous demanderais de payer seulement les matériaux et la main d'œuvre excédant une heure de travail ainsi que les frais de port.

 

  • En cas de vente de votre fursuit, je vous serais très reconnaissante de me prévenir: ainsi je pourrais transmettre la garantie au nouveau propriétaire et surtout je pourrais vous aider à vendre plus rapidement votre fursuit ! Vous pourrez bien sûr passer par moi en cas d'échange de fursuit ou de vente si vous craignez une arnaque potentielle, je transmettrais le plus rapidement possible votre colis sans frais supplémentaires ! (Seuls les frais de port seront à votre charge!)

 

  • Aux acheteurs d’ancienne fursuit : vous hériterez, dans tous les cas, de la même garantie que le propriétaire originel. Si votre fursuit possède des défauts et que celle-ci passe par moi (tel que couture décousue etc), je vous avertirais et vous demanderait si vous désirez que je répare celle-ci gratuitement (selon les conditions générales de vente). Attention : vous ne recevrez donc pas immédiatement la fursuit. Si vous désirez changer le désign original, des frais supplémentaires peuvent être rajoutés. Je vous fournirais le prix avant tout changement ! Tous les frais de ports restent à votre charge.

 

ENVOI

 

  • Pour les envois, je fonctionne en priorité avec Mondial Relay, puis avec La Poste et ensuite avec DHL. Les remises en mains propres sont également possibles et je peux éventuellement me déplacer (à discuter) mais les transports seront à votre charge (à Noter que je suis de Liège en Belgique). En cas de dégâts ou perte de colis je ne pourrai malheureusement pas vous rembourser ou vous remplacer l'objet en question (cela reste de l’artisanat) ! Certaines assurances existent selon la méthode d'envoi (remboursements partiels) ainsi que des suivis que je vous conseille vivement. Malheureusement, je ne peux être responsable des envois, sauf si remise en main propre.

 

 

            Merci d'avoir lu jusqu'au bout et à bientôt,

Chalou

 
 
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